0204 Inglese per il Turismo e per i Servizi Alberghieri

L'Addetto all'accoglienza e all'informazione turistica si occupa dell'accoglienza dei turisti in un territorio specifico. È in grado di promuovere l'offerta turistica di un'area, di fornire informazioni e consigli per orientare la scelta dei turisti.

Svolge un'attività di supporto alla prenotazione di soggiorni presso le strutture ricettive e fornisce informazioni dettagliate relativamente a itinerari, manifestazioni ed eventi del territorio.

Struttura del percorso e contenuti formativi

Modulo 1: GEOGRAFIA TURISTICA LOCALE (15 ore)

I luoghi di interesse, edifici storici e itinerari artistici.

Modulo 2: CENNI DI TECNICA TURISTICA (15 ore)

Fare prenotazioni e scrivere lettere di conferma, scrivere preventivi, gestire le fasi di accoglienza del cliente.

Modulo 3: GENERAL ENGLISH (45 ore)

Competenze comunicative di base in lingua inglese,

Listening/Speaking, Reading, Writing.

Modulo 4: TOURISM ENGLISH (55 ore)

Conoscenza della terminologia specifica relativa al settore turistico.

Modulo 5: PROFESSIONAL ENGLISH (70 ore)

Conoscenza della terminologia specifica relativa all'accompagnamento dell'ospite e la cura del suo soggiorno.

Modalità Valutazione Finale degli Apprendimenti

Al termine del percorso formativo verrà realizzata una prova finale consistente in una prova test a risposta chiusa e di carattere tecnico professionale in linea con il percorso e una prova simulata.

Fabbisogno Occupazionale

Al termine del percorso formativo gli allievi potranno spendere le competenze acquisite presso Aziende di Promozione Turistica, presso gli Enti pubblici, le Associazioni degli albergatori o Consorzi di settore.

Attestazione finale:

attestazione di frequenza con profitto.